Возврат товара

Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены покупками в нашем интернет-магазине. Если вам не подошел размер, цвет или стиль товара, мы с радостью предложим вам возврат или обмен товара.

Условия возврата и обмена

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа и только в том случае, если он не был использован, сохранен в оригинальной упаковке и имеет все ярлыки и этикетки.

Список товаров, которые не подлежат возврату или обмену:

* Изделия, изготовленные на заказ или наряду с индивидуальными требованиями заказчика;

* Изделия, на которых находится следы использования или износа;

* Изделия, которые были повреждены по вине покупателя.

Процедура возврата и обмена

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в чате или по телефону и сообщите о своем намерении вернуть или обменять товар. Мы вышлем инструкцию по возврату товара.

2. Упакуйте товар в исходную упаковку.

3. Отправьте нам товар на наш адрес.

4. Мы свяжемся с вами в течение 5 рабочих дней после получения возвращенного товара, чтобы подтвердить, что он соответствует нашим условиям возврата и обмена.

5. Мы обработаем ваш запрос на возврат или обмен товара и отправим вам новый товар или вернем деньги за заказ в течение 10 дней.

Гарантии качества

Мы гарантируем качество всех товаров, которые мы продаем. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы с товаром, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы решим вопрос в кратчайшие сроки.

Обратите внимание, что мы не возмещаем стоимость доставки при возврате или обмене товара. Если товар был получен с дефектом или не соответствует описанию на сайте, мы возместим вам стоимость доставки. Пожалуйста, обращайтесь к нашей службе поддержки клиентов для получения дополнительной информации о возврате и обмене товара.

Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин. Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и качественные товары.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (926) 861-00-51 или по электронной почте info@bigsizeclothes.ru, мы всегда готовы помочь вам.