Вакансии

Менеджер в интернет-магазин мужской одежды больших размеров

Обязанности:

• Работа с клиентами: консультирование клиентов по продукции, ассортиментному ряду, ценам, оформлению заказа, оплате, доставке, обмену и возврату, потребительским свойствам, правилам ухода, прием и обработка заказов;
• Работа со входящими запросами и звонками от клиентов через социальные сети: VK, мессенджеры: Telegram, WhatsApp, по телефону и электронной почте;
• Предоставление высокого уровня сервиса, оказание помощи клиентам в подборе образов и размера;
• Контроль выполнения по заказам, доставкам, обработка обратной связи от клиента;
  
• Взаимодействие с транспортными компаниями, курьерскими службами, внесение данных о заказах для передачи в доставку;
• Осуществление кассовых операций согласно законодательству, ведение кассовой отчетности, резервация товара;
• Работа с клиентской базой, выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами, привлечение новых клиентов;
• Желание учиться и набирать экспертные знания о брендах и продукции;

Требования к кандидату:

• Опыт работы от 3х лет на аналогичной должности или в розничных магазинах, ориентированных на активные продажи и высокий уровень клиентского сервиса;
• Знания 1С, CRM систем, Word, Excel (опытный пользователь);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Исполнительность, ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям;
• Готовность к работе в режиме многозадачности;
• Умение работать в команде, нацеленность на достижение персонального и командного результата;
• Интерес к моде и увлеченность брендам, знание модных тенденций рынка, понимание специфики одежды больших размеров.

Условия:

• Заработная плата: фиксированный оклад + премии по выполнению плана продаж;
• Доход от 40 тыс. руб.
  
• График работы: 2/2 с 10 до 21 - удаленная работа;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Стажировка 14 рабочих дней;
• Скидки на продукцию магазина;
• На удаленный формат работы рассматриваем кандидатов в том числе и из других регионов, но с работой по московскому времени;

Свое резюме Вы можете отправить нам на почту info@bigsizeclothes.ru. При отклике на вакансию прикрепите сопроводительное письмо и укажите, почему именно Вы подходите для этой должности. Отклики без сопроводительного письма не рассматриваются.